一、基本信息

管理学博士，教授，博士生导师，MBA和MPA导师；湖南省一流学科（工商管理）营销管理方向负责人；学校学术委员会委员，学院学位委员会委员，学院教授委员会副主任委员

 

二、教育背景

1993-1996年，湖南大学经济统计专业攻读硕士研究生，获经济学硕士学位；

2003-2007年，武汉大学企业管理专业攻读博士研究生，获管理学博士学位；

2011-2012年，在香港城市大学商学院访学，博士后研究

 

三、研究领域

战略与组织管理，品牌与营销管理，服务管理与营销

 

四、近期承担的主要项目

（1）国家自科基金面上项目，员工个人品牌创建与公司品牌绩效：基于专业服务领域的系统考察（ID：71772018），2018-2021，主持；

（2）国家自然科学基金，服务共享中的顾客兼容性研究：成因、影响与管理策略（ID：71172001），2012-2015，主持；

（3）教育部人文社科规划项目，消费者环境责任行为的成因与促进策略研究（ID：09YJA630141），2009-2013，主持；

（4）国家自科基金面上项目，形象的反差如何让传统品牌重拾魅力——品牌拟人化对品牌活化的影响（ID：71972016），2020-2023，主要参与（第二）；

（5）湖南省教育厅重点科研项目，走出本地——地理品牌外向发展的机理与策略研究（ID：19A012），2019-2022，主持；

（6）湖南省高校创新平台开放基金项目，服务场景中顾客不良行为的前因、后果与管理干预研究（ID：20120081），2012-2015，主持；

 

五、著作与教材

（1）合著（第一），《服务互动、顾客体验与服务管理逻辑》，经济管理出版社，2016；

（2）合著（第一），《消费者环境责任行为的成因与促进策略》，清华大学出版社，2015；

（3）独著，《消费者绿色购买研究：理论、实证与营销意蕴》，湖南大学出版社，2007

（4）主编，《市场调研》，中国财政经济出版社，2018；

（5）主编，《品牌管理》，机械工业出版社，2012

 

六、近期主要学术论文

（1）Consumer Responses to Corporate Environmental Actions in China: An Environmental Legitimacy Perspective. Journal of Business Ethics, 2017, 143 (3). FT50 Journals，SSCI, 排名1；

（2）服务共享中其他顾客如何影响顾客的服务体验——基于人际吸引理论的实证研究，营销科学学报，2015/3，CSSCI，排名1；人大复印资料（市场营销），2016/3，全文转载；

（3）员工品牌的价值：从员工品牌依恋到公司品牌忠诚的转化. 珞珈管理评论，2020， (4)，CSSCI，排名1；

（4）全面品牌管理：服务品牌管理的新视角. 长安大学学报（社科版)，2019，21 (5），排名1；

（5）营销高管权力、组织营销能力与企业绩效——基于上市公司数据的实证研究. 珞珈管理评论，2018，(4)，CSSCI，排名1；

（6）员工顾客导向, 商业友谊与顾客忠诚的关系研究. 商业经济与管理，2016，(1)，CSSCI，排名1；

（7）员工服务导向对顾客服务结果的影响及作用机制——基于服务互动的视角." 经济经纬，2016，32 (3)，CSSCI，排名1；

（8）服务人员外表吸引力对顾客感知服务质量的影响及作用机制. 登录入口学报（社会科学版），2016，31 (2)，排名1；

（9）绿色产品与广告诉求匹配效应的理论分析与实证检验. 财经理论与实践，2014/1，CSSCI，排名1；人大复印资料（市场营销）/2014/4，全文转载；

（10）消费者对企业环境主义的响应机制: 合理性视角. 大连理工大学学报: 社会科学版，2013/7，CSSCI，排名2；人大复印资料（市场营销），2013/11，全文转载；

 

七、学术荣誉及学术影响

担任湖南省市场学会副会长，中国高校市场学研究会常务理事；担任多个国内重要管理期刊匿名审稿人，国家自然科学基金项目、教育部人文社科项目通讯评审专家

联系方式

Email；jxlee01@163.com